Претензия по отоплению

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице). И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др. являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии. Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим. До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е. бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

В период с 20.12.2016 г. по 24.12.2016 г. коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества, отопление в указанный период было отключено, что привело к снижению температуры в квартире до 10 градусов по Цельсию. Данное отключение произошло по причине прорыва радиатора в квартире № 92, вследствие чего отключен весь стояк. Указанный прорыв в радиаторе стал следствием ненадлежащего исполнения своих обязанностей УК, до настоящего времени радиатор не заменен.

В соответствии с п. 88 Правил, утвержденных вышеуказанным постановлением Правительства РФ, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

На основании изложенного требую незамедлительно принять меры по устранению аварии и восстановлению подачи тепла в квартиру, а также обеспечить осуществление перерасчета стоимости коммунальных услуг за отопление исходя из правил, установленных Постановлением Правительства РФ (за каждый час превышения допустимого перерыва снижение размера платы на 0,15 %). В случае отказа удовлетворить настоящую претензию буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, включая требование о компенсации морального вреда.

24.12.2016 г. Синичкина У.О.

Как составляется претензия по отоплению

Претензия по отполению является претензией потребителя, ведь коммунальные услуги используются нами в личных целях. Правовую основу претензии составят не столько нормы Гражданского кодекса РФ и Жилищного кодекса РФ, сколько специальные нормативные правовые акты: Постановление Правительства от 23.05.2006 г. № 306 (правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг), постановление Правительства от 06.05.2011 г. № 354 (о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

В указанных нормативных документах достаточно подробно прописаны обязанности управляющих компаний и иных исполнителей, основания заключения договора, порядок предоставления услуг по отоплению, подтверждения факта ненадлежащего качества коммунальных услуг.

Основанием подачи претензии по отоплению обычно являются:

• низкая температура в помещении;
• перебои в подаче отопления;
• перерасчет платы за отопления;
• причинение ущерба вследствие нарушений правил подачи отопления в помещение.

Подача претензии по отоплению

До подачи искового заявления в суд потребитель коммунальных услуг должен подготовить доказательства по гражданскому делу. И одним из них станет претензия и документ, подтверждающий факт вручения ее надлежащему лицу.

Для этого составленную в письменной форме претензию надлежит подать непосредственно в жилищную организацию — под роспись должностного лица с расшифровкой. Требуйте проставления печати организации. Если же по каким-то причинам вручить претензию лично не удается, отправляйте документы заказным письмом с описью вложения. Обязательно сохраните квитанцию об отправке.

Если претензия осталась без ответа, единственным способом защитить права в сфере ЖКХ станет обращение в суд. Основу иска составит текст претензии по отоплению, а от оплаты государственной пошлины потребители освобождены.

Образец жалобы на плохое отопление

Жалоба на плохое отопление в квартире — финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление. Что нужно предпринять потребителю до составления такой жалобы читайте в статье «холодно в квартире куда жаловаться».

Жалобу на плохое отопление в квартире нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр направить в адрес исполнителя коммунальной услуги, а на втором — поставить отметку о вручении или входящий номер канцелярии.

Можно написать жалобу на отопление и направить ее почтой России заказным письмом с уведомлением о доставке. В этом случае, доказательством получения жалобы будет являться почтовое уведомление о доставке.

Образец жалобы на плохое отопление в квартире:

Управляющей компании (ТСЖ, ЖСК)

В соответствии с условием договора управления многоквартирным домом, заключенным между мной как собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ____________________________________________________________________________________

, и вашей организацией, исполнитель обязан поставлять коммунальные услуги надлежащего качества и в требуемом объеме, а потребитель своевременно исполнять обязательства по оплате услуг.

Со своей стороны, я полностью исполняю свои обязательства по оплате, что подтверждается квитанциями и чеками об оплате.

Однако Ваша организация осуществляет поставку коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, не соответствующего нормам приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. А именно, температура воздуха в квартире составляет ____ градусов, что на ___ градуса ниже нормы.

(Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал необходимость использования электроотопления, что повлекло за собой перерасход электричества и рост затрат)

Указанные доводы подтверждаются следующим:

1. Зарегистрированным фактом моего обращения и низкой температуре (номер _____от _______ принял техник УК Иванов И.И.).
2. Составленным и подписанным актом замера температуры в квартире от_____ №______.

На основании изложенного, прошу вас в кратчайшие сроки:

1. Организовать поставку коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества.
2. Произвести перерасчет стоимости коммунальной услуги по отоплению за _____201_года в размере ________ рублей (расчет прилагаю).

В случае неудовлетворения требований я буду вынужден органы по защите прав потребителей, Государственную жилищную инспекцию, суд.

Образец жалобы на отсутствие отопления в квартире

Почему батареи не греют

Распространенные причины, по которым может кончиться отопление:

• аварийная ситуация в котельной или на теплотрассе;
• УК не запускает отопительную систему в доме, хотя сезон уже начат;
• соседи меняют или устанавливают дополнительные теплоносители;
• движению горячей воды по трубам что-то мешает.

Во втором и третьем случаях стоит начать разбирательство. Чтобы помочь вам в этом мы расскажем, как написать жалобу на отсутствие отопления, куда и в какие сроки ее подать и какие результаты ожидать.

Образец жалобы на плохое отопление

Администратор17.01.2017 18:30:43 37874 Жалоба на плохое отопление в квартире — финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление.

Что нужно предпринять потребителю до составления такой жалобы читайте в статье «». Жалобу на плохое отопление в квартире нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр направить в адрес исполнителя коммунальной услуги, а на втором — поставить отметку о вручении или входящий номер канцелярии.

Можно написать жалобу на отопление и направить ее почтой России заказным письмом с уведомлением о доставке. В этом случае, доказательством получения жалобы будет являться почтовое уведомление о доставке. в квартире: Руководителю Управляющей компании (ТСЖ, ЖСК) В соответствии с условием договора управления многоквартирным домом, заключенным между мной как собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ____________________________________________________________________________________ , и вашей организацией, исполнитель обязан поставлять коммунальные услуги надлежащего качества и в требуемом объеме, а потребитель своевременно исполнять обязательства по оплате услуг.

Со своей стороны, я полностью исполняю свои обязательства по оплате, что подтверждается квитанциями и чеками об оплате. Однако Ваша организация осуществляет

Рекомендуем прочесть: Документы в собес для получения статуса многодетной семьи

Какие нормативы должны соблюдаться при отоплении жилых помещений

Нормы температуры в жилых помещениях с центральным отоплением регламентированы ГОСТом Р 51617-2000 и Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011:

• жилые комнаты — 18 градусов (угловые — на 2 градуса больше);
• кухня, отдельный санузел — 18 градусов;
• ванная и совмещенный санузел — 25 градусов.

В законодательных актах прописаны возможные перерывы в работе отопительных сетей и системы горячего водоснабжения. Но они не должны продолжаться долго и прямо пропорциональны температуре воздуха в помещении:

• не более 16 ч подряд при t от +12 градусов до установленной нормативами;
• не более 8 ч подряд при t от +10 до +12 градусов;
• не более 4 ч подряд при t от +8 до +10 градусов.

Суммарное количество часов, на которое тепло в доме вправе отключать, — не более 24 в месяц.

За каждый дополнительный час отключения сверх нормы производится перерасчет платы за отопление: ее обязаны снизить на 0,15 %.

Что делать, если в квартире плохое отопление

Например, в ванной температура не должна опускаться ниже +25, но для кухни параметры снижены и достаточно +19оС.Эти определяющие данные разняться регионально, все нормативные параметры регламентируются .

Нормой считается снижение показателей в жилище в ночное время до 3оС. Такое отклонение не распространяется на дневной период и снижение на 2 градуса температуры, уже рассматриваются, как нарушение.Обнаруженный недогрев, служит поводом истребовать перерасчет начислений по ЦО. Фактическое не ощущение прохлады в квартире ничего не значит – .Исследование можно выполнить лично, используя обычный градусник.

Требуется исполнение двух условий:

• Замеры правильно проводить с привязкой к внутренним перегородкам, соблюдая расстояние от наружных конструктивов не менее метра.
• После выполнения замеров, к полученным данным необходимо добавить +2.

Выполнив все манипуляции и обнаружив свою правоту можно обращаться к ответственным за предоставление качественного теплосервиса.

Обычно достаточно заявления в управляющую компанию на слабое отопление.Все коммунальщики знают алгоритм работы, и по , на полученную заявку УК реагирует таким образом:

1. прилагает все усилия по восстановлению санитарной температуры воздуха в помещении;
2. комиссионно обследует квартиру заявителя на предмет недогрева;
3. производит перерасчёт за недогрев по существующей методике.
4. составляет акт с указанием возможных причин и мероприятий по их устранению;

Система теплообеспечения за годы своего существования претерпела различных изменений.

Первые шаги по устранению проблемы

Если вы подозреваете, что отключено отопление по всему дому и частично по району:

• позвоните с жалобой в аварийно-диспетчерскую службу или другое учреждение, располагающее информацией о нештатных ситуациях в сфере ЖКХ. Вашу заявку примут и дадут ответ. Возможно, это прорыв трубы или что-либо похожее. В любом случае вам скажут примерные сроки работ и когда ждать тепло.

Если холодно исключительно у вас, то последовательность действий такова:

• претензия в управляющую компанию об отсутствии отопления (либо в ТСЖ или другой орган, несущий ответственность за теплоснабжение вашего дома);
• визит сантехника из профильной организации и устранит неполадки.

Заявление в управляющую компанию по отоплению

Если дойдет дело до суда, тогда квитанция об отправке заказного письма и уведомление с датой получения его сотрудниками УК будут доказательствами попыток досудебного урегулирования конфликта.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Если помещение, в котором живут люди, в зимний период не имеет отопления – это основание для написания претензионного письма. Нередко случается, что оплата за отопление взимается ежемесячно, а при наступлении отопительного сезона температура батарей не соответствует норме.

Важно! Причины для этого нарушения могут быть различны:

1. техническое состояние отопительной системы дома;
2. техническое состояние системы отопления в жилом помещении;
3. несоблюдение сроков начала отопительного сезона.
4. аварийная ситуация;

Можно ли разделить счета за коммунальные услуги, . Как устанавливаются тарифы на коммунальные услуги в управляющих компаниях, читайте по ссылке: Уважительной причиной из вышеперечисленного является только аварийная ситуация, возникшая на центральной магистрали.

В иных случаях надо обязательно писать претензионное письмо в управляющую компанию. Для оформления претензии в управляющую компанию необходимо получить документы, который будут подтверждать факт того, что температурный режим в квартире не соответствует нормативам.

Для получения такого документа надо написать заявление в УК с требованием о проведении замеров температурного режима в квартире.

Проблема не решена: что делать дальше

Бывает, что написанная претензия не помогает: действия аварийной службы и приход сантехника не решают проблему с отоплением. Тогда следует подать заявление в управляющую компанию об отсутствии отопления (или в ТСЖ) и потребовать рассчитать плату за отопление с учетом сложившейся ситуации. Как поступать в ситуациях:

• ваш дом не принадлежит вышеупомянутым организациям, тогда направляйте жалобы в районный Жилкомсервис;
• если претензия в УК, ТСЖ и Жилкомсервис об отсутствии отопления не рассмотрена и манипуляций по устранению проблемы не последует, обращайтесь в Жилищную инспекцию (ГЖИ);
• если все вышеперечисленные организации вас проигнорировали, пишите в Роспотребнадзор;
• не помогло? Тогда заявление в прокуратуру;
• последняя инстанция — суд.

ВАЖНО! Обращение в прокуратуру и судебные учреждения примут только после прохождения всех перечисленных выше инстанций.

Какие детали могут помочь решить вопрос с отоплением быстро и без нервов? Ответ эксперта специально для сайта Сашки Букашки:

Константин Бобров Директор юридической службы «Единый центр защиты»

Чтобы быстрее добиться решения проблемы, необходимо подчеркнуть в жалобе о намерении обратиться в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор, государственную жилищную инспекцию одновременно, если жалоба не будет удовлетворена.

Также с жалобой желательно обращаться коллективно с соседями.

Все перечисленное заставит представителей управляющей компании задуматься об устранении нарушения.

Претензия на отсутствие отопления: образец 2020

» Оплата коммунальных услуг – большая часть расходов для каждой семьи.

И хочется, чтобы такие значительные затраты были, по крайней мере, оправданы их качеством.

Если в доме холодно и в кранах течет грязная вода – почему потребитель должен оплачивать такие услуги от коммунальных предприятий.

Большинство нареканий со стороны жильцов многоквартирных домов вызывает отопление. В условиях суровой зимы отопительная система должна работать качественно, без перебоев, чтобы обеспечить безопасные и здоровые условия проживания в квартирах.

Если в доме холодные батареи, жильцы не должны терпеть неудобства, следует писать жалобы на плохое отопление, на низкое качество работы поставщика тепла. Содержание Жалобу следует подавать сначала исполнителю, потом в контролирующие органы, в суд. Важно не оставаться равнодушным к работе исполнителей, которые получают за свою работу большие деньги.

К управляющей компании в 2020 году можно обратится с претензией и при полном отсутствии тепла, и при слабом отоплении. Существуют установленные санитарные нормы по температуре в жилых помещениях, которых должны придерживаться поставщики отопления.

Какими являются такие нормативы? В жилых комнатах должна соблюдаться температура 18 градусов. Если же комната угловая, в ней должно быть не менее 20 градусов.

В кухне также должно быть не менее 18 градусов.

Норма для ванной комнаты – 25 градусов тепла.

Куда подавать заявление?

Если управляющая компания в течение недели не отреагирует на заявление, то следует предпринимать дальнейшие шаги по привлечению к решению проблемы контролирующих и надзорных органов:

• жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор;
• прокуратура.

Образец в прокуратуру

При составлении жалобы в прокуратуру учитывают следующие моменты:

• обращение должно быть оформлено в письменном виде;
• текст изложения краткий и логичный, без второстепенных деталей и подробностей;
• присутствие в жалобе ссылок на нарушенные нормативные акты;
• изложение предыстории разбирательства;
• конкретизация требований к надзорным органам.

Скачать и ознакомиться с образцом заявления на плохое отопление в прокуратуру можно по ссылке.

В УК на перерасчёт

При составлении заявления на перерасчёт потребителю тепла необходимо ссылаться на следующие нормативные документы:

• ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги» и СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» – по нормативам отопления;
• Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» – о праве взыскать неустойку при несовременном проведении перерасчёта в размере 3% от общей стоимости услуги за каждый день задержки.

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в ук на перерасчет по отоплению можно по ссылке.

Таким образом, жильцы вправе подавать заявление на плохое отопление, соблюдая порядок инстанций – ЖЭК или УК, жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд. При этом формулировки просительной части жалобы зависят от первопричины понижения температуры в домах. Помимо устранения нарушений в теплосетях управляющая компания обязана провести перерасчёт сумм по графе «Отопление».

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице). И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др. являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии. Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим. До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

У вас ржавые трубы? а денег на замену нет?

Копии ранее поданных обращений и зафиксированные данные об установке хомутов прилагаю к этому обращению Дата составления Личная подпись Вариант заявления на замену канализационного стояка Начальнику участка №6 ЖКХ Центрально-Городского района ФИО собственника Адрес проживания Телефон заявителя Заявление Комиссионное обследование канализационной системы в моей квартире представителями Вашей компании установило, что канализационный стояк неоднократно подлежит замене в кратчайшие сроки. Акт обследования прилагается. Но из-за отсутствия необходимых материалов для производства этих работ сроки выполнения постоянно откладываются на неопредел енное время. Ввиду моей личной заинтересованности в скорейшем решении вопроса вношу предложение о приобретении необходимых материалов для замены канализационного стояка с последующим зач етом суммы расходов в сч ет оплаты коммунальных услуг.

Претензия о перерасчете коммунальных платежей образец

Если есть сомнения в корректности уплачиваемой суммы за получаемые коммунальные платежи, если есть переплата по данным услугам, то можно с заявлением обратиться в ЖКХ за перерасчетом платежей. Перерасчет будет произведен в следующем месяце, за который будет начислена верная сумма, выравнивающая взаиморасчеты между ЖКХ и жильцом.

Заявление можно составить в свободной форме. Оно должно быть аргументировано, недостаточно просто написать заявление с просьбой о перерасчете, ничем его не подкрепив документально. Необходимо весомое документальное обоснование, подтверждающее необходимость проведения перерасчета платежей по коммунальным услугам. Если жильцы некоторые время будут отсутствовать, то также можно обратиться в ЖКХ за перерасчетом, если на время отсутствия коммунальные услуги не оказывались.

За перерасчетом можно обратиться, если жильцы отсутствуют более пяти дней, при этом их отсутствие должно документально подтверждаться. Если в квартире установлены счетчики, то необходимость перерасчета в данном случае отпадает. Еще одной причиной могут быть нарушения со стороны ЖКХ в качестве подаваемых услуг. Между жильцами и поставщиками коммунальных услуг заключается договор, который и определяет уровень качества.

Если реальные данные не соответствуют заявленным в договоре, то можно требоваться уменьшение стоимости данных услуг и проведение перерасчета. Также качество услуг должно соответствовать нормам СанПиНа, при отсутствии такого соответствия можно также обращаться в ЖКХ с заявлением о перерасчете стоимости оплачиваемых коммунальных услуг в сторону уменьшения.

В данном случае прежде, чем писать заявление в ЖКХ, нужно разобраться с поставщиком услуг, с которым у потребителей заключен договор. Факт несоответствия качества коммунальных услуг ожидаемому должен быть зафиксирован актом, который в качестве документального подтверждения прикладывается к заявлению. Текст заявления формируется в виде просьбы, обращенной к ЖКХ. Просьба состоит в необходимости перерасчета платежей по коммунальным услугам, при необходимости указывается, какие именно услуги интересуют заявителя.

Обязательной является причина для проведения перерасчет, которую нужно документально подтвердить. Прилагаемая документация перечисляется в приложении к заявлению. Если причина — отсутствие на жилой площади, то указывается период отсутствия. Если причина — приостановление оказываемых услуг сверх нормы, то также прописываются конкретные периоды.

Если причина — неудовлетворенность качеством, то также необходимо конкретизировать свои претензии и подтвердить их соответствующим актом, подтверждающим низкое качество, не соответствующее требуемым нормам. Заявление нужно адресовать руководителю компании, управляющий жилищными делами, например, ЖКХ. Обязательно приводятся реквизиты заявителя — ФИО жильца или жильцом , адрес, телефон. Заявление подписывается и датируется текущим числом.

После этого бланк вместе с прилагаемыми документами следует передать в ЖКХ, причем нужно удостовериться в том, что адресат получил и принял к рассмотрению заявление.

Для этого можно воспользоваться почтовыми услугами, отправив документы письмом с уведомлением о вручении. Можно принести лично, составив заявление в двух экземплярах, один бланк следует забрать себе с отметкой о принятии к рассмотрению. В этой статье будет рассмотрен образец заявления года на перерасчет коммунальных услуг. Физические лица не только узнают о том, как правильно составить документ подобного рода, но и в каких жизненных ситуациях они имеют право воспользоваться такой услугой, как перерасчет начислений за пользование той или иной жилищной услугой.

Довольно часто взаимоотношения между пользователями коммунальных услуг и их поставщиками складываются таким образом, что первым приходиться отстаивать свою точку зрения и доказывать, что им начислили к уплате несколько больше, чем должно быть согласно нормам Жилищного кодекса.

Для восстановления справедливости в подобной ситуации не обойтись без оформления заявления. Перед тем как заниматься составлением документа, требующего проведения перерасчета, настоятельно рекомендуем убедиться в том, должен ли он быть проведен в соответствии с действующими законодательными нормами или нет.

В результате осуществления повторного расчета стоимости за пользование определенной коммунальной услугой жильцам могут выставить несколько меньший счет, чем прежде, в следующих ситуациях:. Если физическое лицо не согласно с той суммой, которая начислена к уплате в едином платежном документе за какую-то коммунальную услугу, то оно может не вносить денежные средства за нее, а оформить заявление, выражающее основания для снижения размера цены за пользование ей, а также требующее осуществления перерасчета.

Данный документ должен быть составлен по форме заявления. В правом верхнем углу прописывается общая информация, затем указывается название документа, после этого излагается вся остальная информация, и в самом низу проставляются реквизиты. То, каким методом будет оформлено заявление, значения не имеет. Физические лица могут напечатать заявление на компьютере, а затем перенести на бумажный носитель, распечатать форму документа и дописать собственноручно недостающие данные, либо же целиком оформить его от руки.

Рассматривать документы, составленные с целью осуществления процедуры перерасчета, имеют полномочия далеко не все сотрудники коммунальных служб. В связи с этим адресовать документ необходимо именно руководителю. С правой стороны листа прописывается наименование должности, а строкой ниже официальное название организации, выступающей в роли поставщика жилищной услуги, стоимость за которую была начислена неверно.

После этого тоже с правой стороны листа прописываются сведения о пользователе. В первую очередь, указывается фамилия, имя, отчество. Затем чуть ниже отображается адрес потребителя, по которому он проживает на постоянной основе. Это делается с той целью, чтобы физическое лицо могло получать письменные уведомления, непосредственно связанные с перерасчетом. Поэтому если заявитель проживает в одном месте, но при этом требует осуществить перерасчет, связанный с другим имущественным объектом, собственником которого он является, то указывать нужно адрес первого объекта.

После отображения по центру новой строки названия документа заявитель может начинать выражать свои просьбы и претензии к коммунальной организации. Физическому лицу необходимо написать, что оно просит осуществить перерасчет начисленной стоимости за такие-то услуги. Как правило, при использовании готового бланка заявления наименования данных услуг уже указаны в скобках.

К ним относятся электричество, водоотведение, газ, а также горячая и холодная вода. Те услуги, перерасчет которых не должен быть сделан, заявитель обязан вычеркнуть. Затем указываются следующие данные:. Все документы, о которых будет упомянуто в заявлении, должны быть приложены к нему. Если нет возможности предоставить оригиналы, то копии допускаются. В самой нижней строке документа с левой стороны проставляется подпись заявителя, а с правого края от нее указывается фамилия, имя и отчество того физического лица, которому она принадлежит.

Необходимо отметить, что если у физического лица возникла необходимость в проведении перерасчета по услугам, касающимся отопления, либо по еще каким-то, о которых не было упомянуто выше, то ему необходимо пользоваться совершенно другим образцом заявления.

Кто из них отвечает за начисление платы за ЖКУ для вашего дома, указано в квитанции за коммунальные платежи. В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета. Коммунальные платежи большинство жителей платят своевременно, в срок по выписанным квитанциям.

Между коммунальными службами и их пользователями нередко возникают конфликтные ситуации, которые требуют перерасчета платежей за услуги ЖКХ.

При этом от пользователя требуется на бумаге изложить свои претензии и просьбу проведения перерасчета, данная бумага может принять форму заявления. Частой причиной перерасчета выступает низкое качество оказываемых услуг, а также временное отсутствие, например, в связи с отпуском. Размер выставленной суммы в квитанции за коммунальные услуги может изменить компания, предоставившая обозначенные услуги населению. Данная процедура основывается на конкретных бытовых ситуациях, перечисленных в ст.

Правила предоставления коммунальных услуг также обозначены в Постановлении Правительства РФ от Итоговые начисления увеличиваются в расчетке, если жителем многоквартирного дома осуществлены мошеннические действия врезка в трубопровод без соответствующего разрешения, нарушение целостности пломбы на счетчике. Такие действия могут повлечь значительное увеличение коммунальных расходов. Два первых момента рассматриваются как одна группа, третий – временные рамки установлены законодательством к примеру, отсутствие подачи воды в дома.

Отсутствие в квартире доказывают билеты на поезд, счета на проживание в гостиничных номерах, справка из медицинского учреждения, копия загранпаспорта. Жильцы имеют право на перерасчет услуг при их отсутствии в жилище больше 5 суток подряд.

Но этим изменениям не подвергаются расходы на отопление, содержание дома, проведение текущего ремонта. В случае поставки ненадлежащего качества услуг, проводится проверка жилого помещения сотрудниками управляющей компании.

При игнорировании просьбы жильцов в проведении данной экспертизы, оформляется акт в присутствии минимум 2 свидетелей и производятся необходимые замеры.

Такой документ предоставляется в УК, обслуживающую дом, в 2 экземплярах один остается у заявителя. Данный акт следует приложить к заявлению в ЖКЗ, подаваемому для проведения перерасчета коммунальной платы. Отключение электричества при 1 источнике питания у энергосберегающей организации допускается на 24 часа, при 2-х – только на 2 часа, перерыв в газоснабжении не должен быть более 4-х часов в месяц.

Отключение отопления, когда за окном минусовая температура, возможна в многоквартирных домах даже при температуре до градусов, так как у домов разные теплосберегающие показатели. Заявление при уменьшении квартплаты по коммунальным услугам составляется для ЖКХ заранее при запланированной командировке, отпуске или не позже 1 месяца с момента прибытия в квартиру.

Порядок коммунальных расчетов четко определяется законодательством. Управляющая компания рассматривает акты от населения в день предоставления заявления от граждан. Согласно части 1 статьи Жилищного кодекса РФ, размер платы за коммунальные услуги при отсутствии приборов учета рассчитывается, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, в порядке, установленном Правительством РФ.

В соответствии с п. В связи с вышеизложенным, прошу Вас в соответствии со ст. Предоставить расчет корректировки оплаты за отопление за период г. В случае выявления переплаты с моей стороны за отопление, с учетом корректировки за указанные периоды, произвести перерасчет платы за отопление.

Не учитывать сумму корректировки за отопление в качестве долга по коммунальной услуге и не начислять пени. Управляющая организация несёт ответственность за содержание многоквартирного дома. И нередко жильцам необходимо написать заявление в управляющую компанию для предоставления той или иной услуги или жалобу. Любой жилец, который недоволен деятельностью управляющей компании, вправе подать иск в суд, но можно все вопросы решить и мирным путём, для этого необходимо написать заявление-жалобу в саму компанию.

В заявление нужно в произвольной форме написать все претензии, какие имеются к управляющей компании, и изложить требования. После чего отправить бумагу на официальный адрес компании.

Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение. В шапке указывается, кому именно адресована жалоба название компании, адрес и телефон , а также сведения заявителя ФИО, полный адрес и номер телефона. В основной части максимально подробно описываете все имеющиеся претензии к компании и высказываете свои требования.

Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, то обязательно приложите. В качестве доказательств могут выступать фотографии и видео, например протекающей крыши или неубранной листвы во дворе дома. Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления.